Продвижение в Telegram-2024: как эффективно привлекать аудиторию
Telegram — уже давно не просто мессенджер, а самая настоящая соцсеть: за последние 2 года аудитория площадки выросла более, чем в 1,5 раза, и составляет теперь более 82 млн пользователей в месяц.
Как узнать, подойдет ли продвижение в Telegram именно вам? Как работать с Telegram для привлечения нужной бизнесу ЦА и какие инструменты использовать? Какие нововведения ждут нас в 2024 году?
На эти и не только вопросы ответила Анна Халепо, старший менеджер проектов юнита трафика Комплето.
Telegram: эволюция от мессенджера до ТОП-площадки
Прежде, чем обсудить, как и с помощью каких инструментов стоит продвигаться в Telegram, уточним, почему же буквально все сейчас твердят о его невероятно возросшей популярности. И действительно ли такой всплеск пользовательской активности можно назвать «невероятным».
Да, за 10 лет Telegram прошел долгий путь — от запуска в 2013 году в качестве мессенджера до одной из самых популярных площадок для коммуникации к концу 2023-го.
И это не просто слова: по состоянию на октябрь 2023 года Telegram — 7 по популярности интернет-ресурс в РФ:
среднедневной охват за месяц — более 56 млн. (!) пользователей, и он обгоняет ВКонтакте, YouTube и Дзен.
Это значит, что Telegram все еще пользуются меньше, чем другими интернет-ресурсами, но регулярно, заходят туда каждый день.
Советуем обратить на это внимание, если задумывались о продвижении в TG.
По исследованиям TGstat, 85% пользователей приходят в TG за новостями, каждый второй подписан на канал о политике, каждый третий — на знаменитостей. Интересно, что в 2023 больше стали читать микроблоги (как личные, так и корпоративные).
Но, самое главное, выросла читаемость каналов от брендов и компаний.
Собственно, подобных каналов также стало больше: в 2022 году Telegram запустил рекламный кабинет, который превратил площадку в полноценный инструмент для продвижения и B2B и B2C-бизнеса.
Это и постоянно расширяющийся функционал TG привлекло и продолжает привлекать компании. Да, «закрытие» некоторых соцсетей также повлияло на миграцию бизнеса в Telegram, но не стало определяющим фактором.
что касается рекламной активности, то пока большая часть рекламодателей запускала лишь тестовые рекламные кампании. И только 26% опрошенных рекламируются в TG на регулярной основе, продвигая в основном либо свой канал, либо уводя ЦА на внешний ресурс, например, сайт.
Получается, что популярность Telegram — та данность, которую бизнесу не просто надо учитывать, но стоит извлекать из нее максимальную пользу.
Ведь если раньше Telegram предлагал относительно ограниченный объем инструментов и объектов для продвижения внутри площадки, то с запуском TG Ads произошло много изменений.
О них, а также доступных и актуальных в 2024 году инструментах продвижения внутри Telegram, и поговорим далее.
Кому подойдет продвижение в TG и какие инструменты стоит использовать
Вариантов как минимум 6, и это, если не считать условно-бесплатное (органическое) продвижение.
Но до того, как перейти к выбору наиболее подходящего в вашем случае инструмента продвижения, необходимо учесть так называемый стратегический момент, а именно корректно сформулировать цели этого продвижения.
Для достижения каких бизнес-целей подходит TG
В настоящий момент реклама в Telegram подходит тем, кто хочет использовать его для:
увеличения охватов;
прогрева аудитории и привлечения в канал и на другие площадки более качественного трафика;
роста вовлеченности потенциальной целевой аудитории и повышения ее лояльности.
Если указанные бизнес-цели соответствуют вашим, то реклама в TG — тот канал, работу с которым стоит сделать частью стратегии продвижения. Если, например, нужна быстрая лидогенерация, то лучше протестировать сначала другие каналы и инструменты или запускать несколько параллельно.
Куда можно вести рекламу
Куда вы можете вести свою аудиторию:
в канал или пост в канале, если хотите добиться повышения узнаваемости, стимулировать продажи и прокачать лояльность аудитории;
на сайт для расширения охвата аудитории, повышения узнаваемости, лидогенерации;
в чат-бот с целью повышения лояльности и стимулирования продаж, при условии, что ваш чат-бот это умеет, то есть там настроены прогревные цепочки, подключена оплата или запись на услугу.
Наш опыт показывает, что, например, просто привлечь подписчиков в чат-бот или канал мало — необходимо вести работу по прогреву собранной базы, ее вовлечению, удержанию и монетизации нужно будет уже внутри канала или же чат-бота, продумав стратегию работы с аудиторией заранее.
На фоне этого быстро «отбить» вложенные средства не получится! Кажется, это очевидно, но практика показывает, что нет.
Как продвигаться в Telegram
Есть 2 варианта: с помощью органического продвижения и коммерческого.
Условно-бесплатное органическое продвижение — то, за которое вы не платите рекламным системам, но вкладываете свои ресурсы в, например, развитие собственного канала для наращивания аудитории, которую потом конвертируете в лиды.
По нашему опыту, это может быть:
публикация виральных постов;
комментарии к постам в других каналах;
кросс-маркетинг;
совместные онлайн-мероприятия.
Платное продвижение включает:
посевы в Telegram или через Яндекс Директ;
рекламу в Telegram Ads или через ее наделавшую шума «альтернативу» МТС Маркетолог;
продвижение TG-канала и/или постов с помощью Яндекс Бизнес или Яндекс Директ.
Посевы в Telegram
Посевы — рекламные посты, размещенные в других Telegram-каналах для привлечения ЦА на свой сайт, в канал или чат-бот.
Особое внимание при выборе этого инструмента стоит обратить на:
подбор каналов для размещения рекламы. Это можно делать как через биржу, то есть автоматически, так и вручную.
При выборе каналов производите отбор по их релевантности (подписана ли на канал ваша ЦА), активности канала (как часто делают публикации) количеству подписчиков, ER (вовлеченности подписчиков).
Лайфхак: для увеличения охвата можно использовать каналы не только непосредственно нужной, но и со смежной тематикой.
стоимость размещения. Ее назначают сами каналы, в которых предполагается посев. На нее влияет также время размещения поста: когда будет публикация и сколько времени она будет находиться в канале.
маркировку постов. Да, в свете закона о маркировке уменьшилось количество доступных каналов для посевов через биржи.
Но, чтобы не попасть на штрафы, все рекламные посты обязательно надо маркировать.
Отметим, что, если вы даете рекламу своего канала, в TG есть функционал, который позволяет создавать реферальные ссылки и зашивать их в свой пост, что помогает с большей вероятностью отследить, с какого именно объявления пришел подписчик.
28 ноября 2023 года Яндекс сообщил, что из бета-теста этот функционал вышел, и теперь он доступен всем.
Этот инструмент похож на «классические» рекламные посевы, но, как и полагается, у него есть ряд особенностей:
объявление выглядит как обычный пост в канале (до 764 символов текста, изображение или видео);
от запуска кампании до начала показов может пройти больше времени, чем при размещении обычных объявлений в сетях;
есть ограничения по тематикам при подборе каналов. Нельзя выбрать конкретные каналы для посева, но можно запретить показы в конкретном канале;
не показывается реклама по определенным темам: деликатные (личные) тематики, магия, военная тематика, изделия, конструктивно сходные с оружием, в том числе аксессуары для них или оружие, займы;
таргетинг возможен по географии и интересам;
оплата только за клики по объявлению в течение первых 48 часов после размещения. Через 48 часов рекламный пост автоматически удаляется из телеграм-канала;
объявления автоматически маркируются.
Реклама Telegram Ads
Это текстовые объявления в конце ленты канала, которые просто невозможно пропустить:
При рассмотрении такого способа продвижения, стоит учесть, что:
минимальный бюджет кампании — от 2160 € через сервисы или 2М € напрямую в Telegram. Уже появились площадки, позволяющие избежать таких трат, так что мы уверены, что в скором времени TG Ads станет доступен большему числу рекламодателей;
список таргетингов ограничен: по теме канала, географии пользователей, языку канала пользователя, по внешней аудитории;
реклама будет показываться в каналах с 1000+ подписчиков. В групповых чатах или личных беседах рекламы нет;
объявление появляется как последнее сообщение канала, пропустить его невозможно;
объем текста — не больше 160 символов;
нельзя добавлять фото или видео, но эмодзи разрешены;
рекламные объявления маркируются автоматически.
У TG Ads есть существенное преимущество, правда, временное: конкуренция в данном виде продвижения пока не очень высокая, так как не все готовы вкладывать большие бюджеты. Однако она будет расти параллельно изменению функционала инструмента. Поэтому будет увеличиваться и стоимость показа объявления или привлечение лида (подписчика)
Пример из практики: в одном из наших проектов на конец 2022 года стоимость за подписчика была 60 рублей, а к концу 2023 года при аналогичных условиях выросла до 120 руб. И изменение курса евро не стало решающим.
По сути своей, это одна из функций сервиса от оператора МТС, позволяющая запустить рекламу в TG Ads через другую площадку.
Его особенности:
рекламные объявления по формату Telegram Ads;
отсутствие минимального бюджета, нет комиссий агентства, оплата в рублях;
дополнительные таргетинги аудитории по готовым сегментам Big Data МТС, ретаргетинг, соцдем. В перспективе возможна реклама на абонентов операторов РФ;
повышенный минимальный CPM (цена за 1000 показов) — 9 € вместо 2 € в Telegram Ads;
автоматическая маркировка рекламы
Продвижение TG-канала в Яндекс Бизнес
Не что иное, как продвижение канала за пределами TG, возможное при условии, что у вас есть зарегистрированная компания в Яндекс.
Механизм работы сервиса прост: загружаете ссылку на Telegram-канал в Яндекс Бизнес, выбираете нужный пост, затем автоматически составляются объявления для показа, которые можно редактировать.
Особенности инструмента:
автоматизированный запуск, механизм описан выше;
реклама в собственных сервисах и на сайтах партнеров Яндекса — алгоритмы автоматически выберут места показа рекламы, исходя из аудитории площадок и тематики канала;
таргетинг по географии, полу, возрасту и интересам пользователя;
бюджет от 5 до 50 тыс. руб.
кампанию можно запустить на срок от 7 до 30 дней.
Яндекс Директ: реклама Telegram-канала в поиске и РСЯ
Инструмент работает так: загружаете ссылку на свой канал в TG или отдельные посты в рекламные кампании через текстово-графические объявления или Мастер кампаний.
Опять же, это возможно, если вы уже зарегистрированы в сервисе.
У инструмента есть несколько важных отличительных черт:
показы ведутся на Поиске и в РСЯ, форматы показа и стратегии ограничены имеющимися в Директе;
можно вести аудиторию на пост или канал в Telegram.
Лайфхак: также можно вести ЦА на сайт-прокладку: на простом конструкторе собирается страница с обзорной информацией про пост или канал с предложение туда перейти и соответствующей кнопкой. На кнопку вешается цель, по достижению или недостижению которой оптимизируется рекламная кампания. При выборе стратегии назначения ставок указываете оплату за конверсию и платите только за тех, кто действительно перешел в канал.
Таким образом затраты на РК оптимизируются;
можно использовать ограничение бюджета в соответствие с настройками Директа. Например, поставить расход 300 руб. в день или указать недельный бюджет.
Как определить «свой » способ продвижения
Повторимся, нужно исходить из ваших бизнес-целей и имеющихся ресурсов.
Для упрощения процесса выбора предлагаем использовать схему, разработанную нашими специалистами:
Telegram: за ним будущее?
Очевидно, что Telegram меняется в сторону наращивания функционала для бизнеса и полезности для пользователя.
Площадка «взрослеет», привлекает все больше аудитории, развивается с точки зрения качества контента и возможности зарабатывать деньги.
Уже существует дополнительный функционал для более глубокой и качественной работы с аудиторией и ее монетизации: платные подписки, сторисы, секретные чаты, супергруппы, чат-боты с хорошим функционалом, опросы, платежи и не только.
В 2024 году будут улучшаться возможности сегментации ЦА и способы воздействия на нее с помощью рекламы.
Внешние сервисы начнут прилагать усилия к использованию рекламы через них и предлагать новые инструменты запуска. Мы уверены, вслед за МТС потянутся и другие операторы
Что сделать, чтобы ваше объявление не потерялось
Провести анализ своей ЦА на предмет ее присутствия в TG. С большой долей вероятности она там есть;
Если есть, то дать ей, этой аудитории, возможность читать вас там, где ей удобно;
Предлагать действительно полезный и интересный контент. Для этого стоит тщательно проанализировать интересы аудитории и своих конкурентов;
Выбрать тот инструмент продвижения в TG, который наиболее всего соответствует вашим бизнес-целям, особенностям и возможностям. А также коррелирует с пунктом 2: если вы поведете ЦА на сайт, а ей это не подходит, то…не стоит так делать.
Удачи и успешного привлечения аудитории!
Кстати, помочь с комплексным продвижением в Telegram и подсказать, какой именно способ лучше всего использовать в вашем случае, всегда могут наши специалисты.