20 января 2021 18:01

Ключевые метрики веб-аналитики 2021: терминология и различия

веб-аналитика
 

Мы регулярно сталкиваемся со специализированной терминологией. Уникальные пользователи, сессии, визиты, сеансы, входы, количество просмотров, время пребывания на странице и другие термины. Так как именно они являются мерилом эффективности интернет-медиа и публикаций, в них необходимо разбираться для того, чтобы не слить бюджет и скорректировать работу.

Хотя метрики похожи между собой, они имеют различные определения, популярность в определенных регионах и странах, различия в функционале. Поэтому даже профессионалы периодически заглядывают в справку, чтобы уточнить тот или иной показатель.

Тем более не каждый пиарщик или журналист понимает, в чем разница между «посещением» и «визитом». Работники некоторых редакций до сих пор уверены в том, что никто не располагает данными о посещаемости их медиа, если не имеет доступа к счетчикам.

Спойлер — никто извне не имеет доступ к счетчикам!

Клиенты платят за малопонятные показатели эффективности трафика сайта, а не за количество уникальных прочтений их статьи и т.д. — в итоге размещение не приносит желаемого эффекта.

показатели эффективности
 

Совместно с онлайн-сервисом PRNEWS.IO мы решили прояснить ситуацию и подготовили материал, в котором собрали воедино и разъяснили ключевые термины Google Analytic, Яндекс.Метрики, Liveinternet и системы веб-аналитики SimilarWeb.

 

Метрики веб-аналитики и их ключевые показатели

В этой таблице мы собрали и разъяснили основные термины веб-аналитики. Их чаще других используют интернет-пользователи и именно они вызывают наибольшее количество разночтений между сервисами, редакциями и рекламодателями.

Google AnalyticsЯндекс.МетрикаSimilarWebLiveinternet
Просмотр страницы (Pageview)Просмотр страницыПросмотр
Сеанс (Session)СеансВизит (Total Visits)Сессия
Пользователь (User)ПосетительПосетитель (Unique Visitors)Посетитель

 
трафик сайта
 

Google Analytics

Бесплатный сервис, предоставляемый Google для создания детальной статистики посетителей веб-сайтов. Статистика собирается на сервере Google, пользователь только размещает JS-код на страницах своего сайта. Код отслеживания срабатывает, когда пользователь открывает страницу в своем веб-браузере.

Просмотр страницы (Pageview) — данная метрика показывает, сколько страниц посетили пользователи. Здесь учитываются как уникальные, так и повторные посещения. Например, если пользователь посмотрел страницу «Контакты», перешел в каталог, а потом снова вернулся на страницу контактов, система зафиксирует 3 просмотра.

Сеанс (Session) — базовая метрика, которая используется для учета трафика сайта. Когда пользователь заходит на онлайн-площадку, код отслеживания фиксирует начало сеанса. Сеанс прерывается, если пользователь бездействовал на вашем сайте 30 и более минут. Например, отошел от компьютера, закрыл окно с вашим сайтом или просто переключился на другую вкладку.

Пользователь (User) — посетитель сайта, для которого на протяжении определенного периода времени зарегистрирован минимум один сеанс.

метрики
 

Яндекс.Метрика

Бесплатный интернет-сервис компании Яндекс, предназначенный для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей. Сегодня Яндекс.Метрика является третьей по размеру системой веб-аналитики в Европе.

Просмотр страницы — загрузка страницы сайта при переходе посетителя на нее.

Сеанс — метрика, которая используется для учета трафика сайта. Она аналогична показателю в GA, здесь также время бездействия на сайте определяет окончание сеанса.

Посетитель — уникальные пользователи, которые пришли сайт в первый раз за период, выбранный в отчете (аналог пользователей в GА).

 
Ключевые метрики веб-аналитики 2021: терминология и различия
 

Liveinternet

LiveInternet.ru — интернет-портал, который в 2003 году собрал воедино счётчик статистики rax.ru и сервис дневников li.ru.

Просмотр — количество загрузок страниц сайта. При выводе статистики за текущий день отображается разница с количеством просмотров вчера на это же время дня.

Сессия — серии из одного или нескольких просмотров страниц сайта одним пользователем. Сессия завершается в том случае, если с прошлого просмотра прошло более 15 минут. После этого следующий просмотр стартует новую сессию.

Посетитель — количество уникальных посетителей сайта (точнее, количество браузеров). Идентификация происходит с помощью cookies. При выводе статистики за текущий день показывается разница с количеством посетителей вчера на это же время дня.

 
Ключевые метрики веб-аналитики 2021: терминология и различия
 

SimilarWeb

Сервис SimilarWeb в последние годы становится все более популярным. Он анализирует различные показатели любого веб-ресурса и предоставляет пользователям возможность детально их изучить, подходит для глубокого изучения ключевых игроков рынка (или ниши), основных конкурентов и подготовки проекта перед стартом.

SimilarWeb анализирует различные источники трафика, социальные сети, предпочтения аудитории, формирует списки конкурентов. Также предоставляет возможность узнать, кто рекламируется на определенной онлайн-площадке, как зарабатывает ресурс и т.д.

Общее количество визитов (Total Visits) — сумма всех посещений анализируемого домена в пределах определенного периода времени. SimilarWeb засчитывает посещение сайта (сеанс), если посетитель открывает одну или несколько страниц. Последующие просмотры страниц считаются одним сеансом до момента, пока пользователь не будет бездействовать более 30 минут. Если пользователь снова становится активным через 30 минут, это считается новым визитом. Новый сеанс начинается в полночь.

Уникальные посетители (Unique Visitors) — общее количество устройств, посещающих анализируемый домен в пределах анализируемого периода времени. Если посетитель заходил на сайт несколько раз за заданный период времени, он считается как один уникальный посетитель. Например, ежедневные уникальные посетители — это активные пользователи, посетившие сайт хотя бы один раз за один день.

 

Важно!

Совместно с PRNEWS.IO мы собрали самые популярные вопросы, в частности, по поводу размещения PR-материалов в СМИ и метрик, на которые стоит обратить внимание, отправляя релиз в коммерческий отдел или редакцию медиа.

 

Какая из систем веб-аналитики наиболее точная?

При правильной настройке счетчиков данные Google Analytics, Яндекс.Метрики и Liveinternet обладают примерно одинаковой точностью. Все они собираются с помощью специального скрипта-счетчика, который встраивается в страницу сайта. При каждой загрузке страницы скрипты отправляют данные на свои серверы, где эти данные обрабатываются и хранятся.

SimilarWeb пользуется другой стратегией. У них нет счетчиков, устанавливаемых на сайт, но они собирают огромное количество данных, на основе которых косвенно можно оценить аудиторию любого сайта. Да, эта оценка менее точная, чем у аналитических систем, которые мы рассмотрели в материале, зато позволяет получить данные для абсолютно любого сайта без установления счетчика.

 

Почему разнятся показатели посещаемости сайта, например, между Яндекс.Метрикой и SimilarWeb?

Разница в данных возникает из-за различий в методологии сбора. При этом нужно понимать, что ни одна из перечисленных систем не обеспечивает 100% достоверности данных.

В первую очередь из-за того, что интернет не всегда «надежная штука». Кроме того, у пользователей могут быть установлены настройки, запрещающие или блокирующие работу счетчиков. Это приводит к тому, что точного соответствия количества пользователей/сессий/страниц между различными системами никогда не случается, хотя разница между ними (кроме SimilarWeb), при идентичных настройках обычно не превышает единиц процентов.

 

Как правильно выбрать медиа для размещения: по количеству посещений сайта или по количеству уникальных просмотров за определенный период?

Наиболее важное значение имеет общая аудитория, то есть, количество сессий/сеансов. Остальные параметры позволяют оценить ее качество. Приведем пример. Так, соотношение уникальных пользователей и общей аудитории демонстрирует наличие у сайта постоянного ядра аудитории: возвращаются ли люди на сайт, или пришли и ушли навсегда. Среднее количество страниц на сессию показывает общую заинтересованность площадкой: идут ли они читать другие материалы, или уходят после посещения первой же страницы.

 

Если нет доступа к счетчикам сайтов, то как сервисы вроде PRNEWS.IO могут готовить рейтинги о посещаемости онлайн-медиа?

Действительно, просматривать данные Google Analytics и Яндекс.Метрики могут исключительно владельцы сайта. У Яндекс.Метрики существует опция показывать в свободном доступе счетчик с основными параметрами сайта, но, как свидетельствует практика, сегодня единицы готовы демонстрировать свои данные. Здесь уже рекламодатель должен делать соответствующие выводы перед тем, как решать, публиковаться на данной площадке или нет.

Liveinternet также получает данные только для сайтов, на которые его установили. Статистика в этом случае может быть как открытой, так и закрытой. Но большинство сайтов, даже с закрытой статистикой, принимают участие в рейтинге и там можно увидеть количество просмотров страниц.

Что касается SimilarWeb, то мы отмечали, что она пользуется другой стратегией. Здесь нет счетчиков, но система собирает огромное количество данных, которые подходят для относительных выводов.

 

Если аналитика сайта скрыта от посторонних, значит ли это, что кто угодно с помощью SimilarWeb может узнать ряд ключевых показателей сайта?

SimilarWeb дает оценочные данные. Часто они отличаются от реальных, но с ними можно эффективно работать. В первую очередь — сравнивая сайты между собой, наблюдая динамику изменения трафика и основные каналы его привлечения.

 

Почему не все медиа присоединяются к Google Analytics, чтобы избежать разночтений и формировать большее доверие аудитории?

Это риторический вопрос, и однозначного ответа на него не существует. Мы согласны с тем, что Google Analytics среди всех метрик является стандартом, но лучше использовать любой инструмент, чем совсем не считать аудиторию сайта.

Конечно, имеет смысл не только подключаться к системам аналитики, но и делать данные публичными. Это позволит клиентами и заказчикам получать более точные отчеты об охвате размещенных статей, а медиа позволит создавать более доверительные и эффективные отношения как с рекламодателями, так и с PR-агентствами и специальными сервисами. Это экологично, эффективно и понятно.

 
💛 Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
 

Хотите получить предложение от нас?
Начать сотрудничество

 
 

(Visited 543 times, 1 visits today)
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд Оценка: 3,00 (голосов: 2)
Loading...
Рассказать друзьям
Комментарии
Вконтакте 0 Facebook 0
comments powered by Disqus
ЗАПРОСИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Заполните это поле

Заполните это поле

Заполните это поле

Заполните это поле

Начать сотрудничество

Принято!

Спасибо за обращение.

До конца рабочего дня с Вами свяжутся.