B2B Digest Сентябрь 2021. Роль видео, персонализации и digital-каналов в B2B

Российские и западные публикаций все реже говорят о трендах B2B-маркетинга как о чем-то обособленном. B2B-маркетинг сейчас все больше про digital, а тенденции становятся едиными для всех рынков.

Что почитать про B2B?

Тренды

Тренды, которые были актуальны только для работы с конечными потребителями, сейчас правят бал и на промышленных рынках. Mobile-first, UX/UI и персонализация — это все must have для B2B, а к 2023 году в США доля рекламных расходов в digital-каналах на B2B рынках превысит традиционные.

Обзор актуальной западной статистики подтверждает, что web-разработка, digital-маркетинг и контент-маркетинг — самые растущие статьи маркетинговых бюджетов B2B-компаний.

Инструменты

На этом фоне неудивительно, что alibaba.com рекомендует в качестве лучших стратегий на B2B-рынках e-mail-маркетинг, контент-маркетинг, SMM, SMS- Web Push- и мессенджер-маркетинг. То есть каналы, которые давно стали традиционными для B2C.

В контент-маркетинге все большую роль играют видео-коммуникации, которые также долгое время были вотчиной B2С-рынка. Тем более, что видеопродакшн становится все доступнее.

В поле зрения западных B2B-специалистов попал даже IoT, о котором пока что всерьез говорили только в контексте B2C-маркетинга.

Новинки B2B-рынков

Аналитика

Чем сложнее продукт, тем тяжелее выстроить сквозную аналитику, собирать развернутые и достоверные маркетинговые отчеты. Актуальная проблема для B2B — в принятии решения участвуют несколько лиц, каждое из которых может перейти на сайт из своего источника. Как в таком случае атрибуцировать лид и корректно измерить эффективность рекламных раходов? Новый тренд — склеить источники с помощью «умного КП». Подход платформы BI-аналитики GOOD.BI, который может изменить B2B-аналитику.

Маркетплейсы

Маркетплейсы — привычная вещь для B2C рынка, теперь активно заходят в B2B-сегменты. Сбермаркет сфокусировался на развитии направления корпоративных закупок и запустил онлайн-витрину для B2B-клиентов. Еще один новый пример нового формата B2B-торговли — маркетплейс нефтепродуктов BPlace. Ждем появления маркетплейса леса и металлопроката. Тем более, что маркетплейса маркетплейсов мы уже дождались.

Интернет-магазины

При этом если не сделать свой маркетплейс, то как минимум цифровизовать продажи стремятся многие промышленные B2B-компании. Даже предприятия очень консервативных рынков, таких как производство цемента, развивают свои интернет-магазины.

 
Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях