Мы ждем многое от B2B контента: выжимать максимум продаж, зарабатывать лидов и продвигать экспертность.
Почему ваш контент не работает, что с этим делать и куда двигаться — читайте в блоге Комплето.
Амбассадоры бренда
Первое, на что мы советуем обратить внимание: четко знать свою ЦА и ее боли.
Если вы продаете шиномонтажную пену и провели интеграцию с фитнес-блогером — увы, ваши подписчики, которые купили
продукт, не оценят сделанный выбор.
Амбассадор продукта должен быть человек, который отражает его ценность — в данном случае спорт не связан с автотехникой, блогер не любит машины, и не транслирует поинт в stories.
Поэтому амбассадор бренда — это лицо, которое активно использует продукт в социальных сетях, ему нравится эффект от него, и он делится мнением с аудиторией.
Хороший пример: Сотрудники МегаФона — амбассадоры бренда
Инженеры сотового оператора делают прямые включения в Instagram с базовых станций, расположенных в туристических районах региона.
Сотрудники B2C- и B2B-подразделений в социальных сетях рассказывают о командообразующих мероприятиях компании и открытии новых офисов, а топ-менеджмент выступает в качестве экспертов и дает комментарии для онлайн-СМИ, отвечая на вопросы абонентов или разъясняя стратегические планы бизнеса.
Для амбассадоров компании проводятся регулярные мастер-классы по публичным выступлениям, ораторскому мастерству и эмоциональному интеллекту, а также неформальные встречи (велопрогулки, пикники и т. д.)
Благодаря этим мероприятиям число внутренних амбассадоров постоянно растет.
QR-коды
Сам по себе QR-код — лишь закодированный текст, однако, возможности его применения впечатляют.
В современном мире мы используем QR-коды, чтобы перейти на сайт, набрать номер телефона, совершить платеж, подключиться к wi-fi, получить купон на скидку, скачать приложение, отправить сообщение или даже чтобы бесконтактно просмотреть меню в ресторане, используя только смартфон.
Как это помогает маркетингу?
- Лайфхак 1: Используйте динамический QR-код. С помощью такого типа кода, вы сможете заменить целевой URL в любое время, даже после того как распечатали сотни маркетинговых материалов.
- Лайфхак 2: Соберите базу для ретаргетинга в VK с помощью сервиса vkqr.ru. Все, кто отсканируют штрихкод, автоматически попадут в вашу базу ретаргетинга VK.
- Лайфхак 3: Добавьте UTM-метку в ссылку кода. Так вы сможете оценить эффективность рекламы в оффлайне и узнать откуда пришел самоход.
- Лайфхак 4: Объедините код с вашим фирменным дизайном. Умелое совмещение дизайна и кода повышает заметность кода, увеличивая его эффективность. Например, добавьте QR-код в логотип бренда.
Игровой подход
Интерес пользователей к интерактивному контенту стал расти еще несколько лет назад, когда в сети начали появляться первые онлайн-квизы.
Такой контент привлекает тем, что пользователи могут активно взаимодействовать с ним, а не просто читать посты и листать ленту.
Хороший пример: компания N. по продаже и монтажу газовых электрогенераторов.
Сегмент: b2b ― строители, прорабы, инженеры.
Ситуация: изначально у компании были интернет-магазин и несколько лендингов. Решили попробовать квиз. Уже на начальном этапе квиз начал приносить больше заявок, чем лендинги, поэтому решили развивать тему опросов.
Цели нового квиза: увеличить показатель по началу прохождению квиза с 62% до 70%, увеличить показатель на отправку контактов клиента с 1,33 до 1,5%.
Гипотезы:
- Не указан бонус за прохождение опроса на стартовой странице.
- Нет шкалы прохождения квиза.
- Частично используется профессиональная терминология.
- Квиз не менялся несколько месяцев.
Правки:
- Добавили бонус на стартовую страницу.
- Произвели рерайт текста с профессиональной лексикой.
Результат, к которому мы пришли за неделю:
Чат-боты
По прогнозам Insider Intelligence к 2024 году розничные расходы потребителей через чат-ботов во всем мире достигнут 142 миллиардов долларов -по сравнению с 2,8 миллиардами долларов в 2019 году.
Мессенджер-маркетинг — один из инструментов, который помогает найти свою аудиторию и привлечь потенциальных лидов.
Если маркетолог только начал работу с ботом, мы советуем следовать трем простым шагам: сегментировать, знакомить, дарить:
Помните, что контент должен быть информативным, включать разные виды активностей и предлагать бонус подписчикам за участие:
Чтобы чат-бот помогал проекту расти, лучше использовать его в купе с другими инструментами маркетинга:
Этап 1
Сегментация целевой аудитории.
Перед тем как запускать продукт, разделите свою аудиторию на несколько групп — тех, кто только о вас узнал, кто давно интересуется и хочет купить, кто купил и ждет новых предложений.
Информационная воронка
Информационная воронка — ряд действий, которые направлены на узнаваемость бренда, повышение лояльности и предоставление информации о продукте потребителю.
На этом этапе лучше подключать автоматизацию: голосового помощника, чат-бота с настроенными ответами. Он не допускает ошибок и ведет подписчика в следующий канал компании.
Геймификация
Игровые вставки в контент работает на всех. Хотите, чтобы человек начал обучение по маркетплейсам — создайте игру для менеджеров, руководителей и ЛПРов . Вы будете удивлены: люди хотят учиться, если их будоражит формат контента (даже в B2B).
Новостная рассылка
Прежде, чем посылать человека в другие каналы — поделитесь новостями. Расскажите, почему стоит на вас подписаться, что и где можно найти.
Удобный формат, например, использует агентство RTA c ежемесячным дайджестом событий: кто, где и как сделал крутой маркетинг за месяц.
Этап 2
Онлайн-вебинары.
Проводите полезные мероприятия, которые отвечают запросам вашей ЦА. Демонстрируйте вашу экспертность бесплатно: аудит посадочной страницы для сайтов и лендингов, вебинар по PR-продвижению без денег и связей.
Информационные видео о продукте.
Лучший способ рассказать о продукте</> — показать его производство.
Даже, если вы работаете в отделе маркетинга, можно снимать короткие видеоролики в формате Reels с сотрудниками вашей компании.
Это не только способ бесплатно найти свою ЦА, но и возможность привлечь амбассадоров к бренду.
Презентация о продукте
В Комплето презентации готовят менеджеры — они знают, что интересует клиента, какие вопросы он задаст, и почему их презентации продают.
Для презентации не требуется много сил: подобрать смыслы, взять готовый дизайн, подумать над последовательностью слайдов. Ваша мысль должна мелькать красной нитью по ходу всего выступления.
Тестирование освоенного материала и начисление бонусов
Сюда можно запустить тестовую форму опроса в историях — так, например, делает еженедельно издательство Meduza.
Они применяют формат опроса и в конце предлагают узнать больше об интересной теме: прочитать статью без подписки в приложении.
Этап 3
Многое зависит от обещания, которое вы дали подписчику. Всего есть три вида бонуса, которые разыгрывают маркетологи:
- Обмен бонусов на подарки
- Обмен бонусов на товары
- Обмен бонусов на скидки
Геотаргетинг
Гиперлокальный таргетинг — это таргетинг до одного здания. Он помогает искать максимальную точную аудиторию локально: например, в здании, где работают ключевые ЛПР
Если использовать стандартные инструменты настройки в Facebook, то сделать это не получится. Минимальный радиус для таргетинга там составляет 1 милю. Для Москвы такой радиус — несколько миллионов человек.
Для точечной настройки мы используем инструмент exclude. Сначала ставим «синюю» точку на нужное здание, а потом с помощью инструмента начинаем его вырезать.
Теперь мы будем узко таргетироваться — на ту аудиторию, которая нам нужна.
Подведем итоги
Контент в B2B будет работать, если следовать простым правилам и применять техники друг с другом. Для продвижения в 2022 используйте:
- Амбассадоров бренда
- QR-коды
- Игровой подход
- Геотаргетинг
? Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
(Нет оценок)
Loading...