21 октября 2021 09:10

Как понять, что ваш контент – пушка? Все о редакционных метриках

Редакционные метрики — что за показатель?

Редакционные метрики (РМ) — показатель, который измеряет качество исполнения текста: логичную структуру и единую связь частей.

Боль копирайтера в его борьбе с редактором внутри. Сперва текст должен решать задачи бизнеса — высокие охваты и полезный контент — и только затем идет понимание, зачем читать текст до конца.

Но это лишь узкий взгляд на весь процесс. Главное, с чем помогают редакционные метрики — понять, как пользователь читает текст в начале, середине и конце материала.

В чем отличие от маркетинговых метрик?

Понятие РМ первыми применили Mail.ru Group. Отсюда появились другие названия:инструмент аналитики внимания, платформа для контент-анализа и сервис редакционной аналитики.

Все это близко к метрикам маркетинга, но измерения идут на фоне:

  • трафика сайта (кол-во посетителей)
  • портрета аудитории (разные сегменты)
  • CR (коэффициент конверсии, т.е % посетителей и целевое действие)
  • показателей эффективности рекламы (ROI, CVP, CPA, CTR и другие)

Существует около 50 метрик для измерения эффективности, и все они отличаются.
То, что интересует редактора, абсолютно бесполезно для руководителя отдела.

Маркетинговые метрики не показывают реакцию человека и глубину его взаимодействия с текстом.

Если пользователь попал на страницу и сразу закрыл её, просмотр считается. Хотя никто не читал статью, и компания не донесла свою историю.
Google Analytics, Яндекс Метрика в этом случае засчитают сеанс в «показатель отказов».

То, что на сайте или в конкретной статье низкий показатель отказов — неоднозначная метрика.

РМ в том числе показывают, как пользователь читает материал: на чем задерживает внимание, что пролистывает и в какой момент уходит.

Как оценить свой текст?

Сделать анализ текста и собрать полезный материал позволяют виды редакционных метрик:

Источник трафика

Это все онлайн-платформы, откуда приходит пользователь на ваш сайт. Например, пост для Facebook или статья в Яндекс.Дзен.

Трафик помогает задействовать множество каналов (органику, прямой, рекламу в блоге) и понять какой текст подходит для разных социальных сетей.

Воронка доскроллов

Оцениваются конец и начало чтения. Здесь нужно подходить к вопросу детально и создавать большую воронку — как читают каждый абзац.

Для этого переходим в личный кабинет Яндекс.Метрики.
Открываем раздел «Карты», и включаем опцию «Карта скроллинга» – она покажет, сколько человек прочитали вашу статью.

Переходим на сайт и выбираем нужные параметры:

  • ссылка на материал
  • период
  • роботность: только люди
image6 43

Зона чтения будет отображаться алым цветом.

Вот, например, как читали нашу статью про LSI за 11-17 октября:
image1 61

Далее поставьте код на все страницы.

Время чтения

Благодаря этой метрике вы понимаете место, где текст читают, а где пользователь его бросил:

  • бросил читать в начале
  • бросил читать в середине
  • начал просматривать, но остановился
  • не читал вовсе
  • посмотрел до середины
  • читал вдумчиво
  • читал по диагонали

Возьмите на заметку калькуляторы прочтения – нам нравится WordsToTime.

Выберите функцию скорости речи. WTT покажет три уровня:

  1. медленный
  2. средний
  3. высокий

После редакции текста — чувство, будто читатель сидит и слушает тебя лично.

image3 56

Мониторинг прочтения in-real-time

Мониторинг прочтения – наблюдение за читателем в процессе его чтения.
Поток пользователей из всех источников доступны в YouScan.

Относительно молодой блог анализирует текст и реакцию пользователя на него. В том числе проходит анализ изображений – куда падает взгляд, что нравится смотреть.

Удобно видеть и другие показатели мониторинга: где говорят о компании, сколько раз она упоминается, показатели поисковой оптимизации

На сайте доступны демо-версии их продуктов.
Чтобы использовать один, откройте вкладку «Запросить демо» и заполните контактную информацию о себе.

image4 52

Репосты

Метрика дает понимание про имидж компании, положительные и отрицательные репосты (например, в Twitter есть ретвит с цитатой).

IQbuzz ещё один из сервисов мониторинга только с функционалом шире:

  • отвечайте из интерфейса, когда получаете комментарий на текст (для Facebook и ВКонтакте)
  • смотрите охваты, лайки, комментарии (любое упоминание в соц.пространстве)
    image9 34
  • подключайте вашу команду (с функцией ограничения доступа)

Сервисы для оценки текста

Google Analytics собирает много данных. Сложно понять, какие из них важны для оценки контента и как их интерпретировать.

Чтобы работать в Google Analytics, нужно потратить много времени.

А можно почитать об этом у нас.

Когда вы понимаете работу GA, вам легче вникать в другие сервисы по работе с редакционными метриками:

Google Data Studio

Бесплатный инструмент от Google объединяет большое количество данных в одном месте.

Маркетологи работают с разными системами — веб-аналитикой, сервисы коллтрекинга и CRM.

В Data вы собираете данные о пользователе и храните их в одном месте. Информацию также можно переносить в Google.Таблицу и вносить в систему.

Начинать работу лучше из макета, который она же и предлагает.

image2 60

К другим преимуществам можно отнести:

  • бесплатный доступ (редкость для работы с РМ)
  • 14 мощных инструментов (подходит для визуализации)
  • индивидуальные настройки (размер дашборда, содержание и свободно двигаются)
  • совместный доступ (с ограничением прав)
  • настройка фильтра (легко переключаться между срезами)
  • собственные метрики (вы создаете их внутри)
  • вернуться назад (если не успели сохранить результат)

Вкладка «Данные» сильно облегчит вашу жизнь.
На панели можно настроить объединение общих данных — функция позволяет использовать информацию из разных источников не просто в одном отчете — в одном графике или таблице

Есть возможность объединить до 5 источников.
Опция полезна, когда нужно свести воедино разрозненные цифры, например, построить сквозную аналитику.

Чтобы добавить инструмент к себе, переходим из «Данных» в раздел «Создать отчет».
image8 35

Создаем личное поле — кликните Добавить данные. Выберите Мои источники данных.
image10 27

SocialBakers

Инструмент аналитики SocialBakers позволяет отслеживать статистику для Facebook, Twitter, Google Plus и YouTube.

Система включает:

  • средства аналитики
  • эксклюзивных тесты
  • ранжирование контента и интерес пользователей
  • сравнивать себя с конкурентами
  • инструменты ведения объявлений и контента
  • статистика и управление данными для SMM-маркетологов.

Удобно переносить аналитику из сообществ, например, из «ВКонтакте».
Более того, система умеет сравнивать показатели страниц разных соцсетей.

Toggl

Внедряем toggl — инструмент, который предоставляет время выполнения редакционной задачи.

image5 46

Например, сколько было потрачено на написание статьи.
После этого смотрим, сколько просмотров и переходов дал материал.

В конце сопоставляем, сколько потратили времени, стоит ли продолжать делать новый пробный формат.

BuzzFeed

В BuzzFeed удобно тестировать заголовки. Можно делать различные АВ тесты и смотреть, что лучше сработало.

Удобно выводить редакционные правила для команды: видеть, какие слова работают лучше, и понимать, что заголовки с вопросом должны вступать в игру с текстом.

В случае, если вы В2В компания, то на сайте вам открываются 5 форматов: листинги, инфографика, тест, вопросы-ответы и интервью.

Parse.ly

image7 32

В начале февраля 2021 года разработчик CMS-платформ WordPress VIP (WPVIP), сообщил о приобретении сервиса по аналитике и оптимизации контента Parse.ly.

Parse.ly предлагает пользователям доступ к 30 метрикам для отслеживания производительности контента:

  • количество просмотров
  • время взаимодействия, конверсию, активность в социальных сетях
  • многофункциональную систему и панель управления
  • гибкую платформу для разработчиков (можно работать в паре)
  • автоматический плагин (нужные метаданные и JavaScript используются во всех опубликованных записях)
  • аналитика только вошедших пользователей

Из рекомендаций — если вы приобрели доступ к API-интерфейсу Parse.ly, добавьте на сайт виджет, в котором отображаются статьи-рекомендации.

Chartbeat

Chartbeat — онлайн-система для анализа контента. Она ориентирована на редакторов, писателей, разработчиков и тех, кто ждет полноценной аналитики от контента.

Ключевые возможности Chartbeat:

  • Статистика в режиме реального времени.
  • Объём трафика и вовлеченность пользователей для 20 самых просматриваемых страниц
  • Статистика по каналам из социальных сетей (упоминания в Twitter и действия в Facebook).
  • Десктоп-версия и мобильное приложение

Подводим итоги

Редакционные метрики помогают тексту выходить в топы и иметь преданных читателей.

Маркетологам – понимать откуда пришёл трафик и изучать насколько качественно он взаимодействовал с форматом.

Для оценки текста используйте метрики:

  • Источник трафика
  • Воронка доскроллов
  • Время чтения
  • Мониторинг прочтения
  • Репосты

Из сервисов для работы с РМ:

  • Google DataStudio
  • SocialBakers
  • Toogle
  • BuzzFeed
  • Parse.ly
  • Chartbeat

💛 Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях

Хотите получить предложение от нас?
Начать сотрудничество
(Visited 567 times, 3 visits today)
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд Оценка: 4,00 (голосов: 1)
Loading...
Рассказать друзьям
comments powered by Disqus
ЗАПРОСИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Заполните это поле

Заполните это поле

Заполните это поле

Заполните это поле

Начать сотрудничество

Принято!

Спасибо за обращение.

До конца рабочего дня с Вами свяжутся.