Маркетплейсы: как выбрать подходящий для топ-продаж

У большинства людей маркетплейсы ассоциируются с Ozon, Wildberries и Aliexpress. Но на рынке электронной торговли много площадок с разными продуктами и аудиторией. Подробнее о том, какие типы маркетплейсов есть, чем отличаются, какой самый востребованный для продаж, читайте в статье.

Типы маркетплейсов

По типу предлагаемых продуктов

Товарные

На таких маркетплейсах продают товары разных категорий. Покупатель может выбрать любого продавца и бренд, зарегистрированный на площадке. К товарным относятся Озон, Валберис, Яндекс.Маркет.

Сервисные

Это маркетплейсы с услугами: вызов такси, сдача квартиры, запись на обучение. Услуги могут предоставляться онлайн и оффлайн. Как и товары, покупатель просматривает каталог магазина, добавляет услуги в корзину, а потом оплачивает любым доступным на площадке способом. Примеры сервисных маркетплейсов — Uber, Booking.com, beamore.ru.

Информационные

Онлайн-платформы с контентом — обучающим, развлекательным, пользовательским или продающим. Люди могут делиться своим и просматривать чужой контент. Например: YouTube, Twitch, Soundcloud.

Инвестиционные и краудфандинговые

Здесь потребители финансируют интересные проекты и стартапы — запись музыкальных альбомов, создание компьютерных игр, разработку интернет–площадок. Для этого участники донатят деньги или покупают акции. Популярные краудфандинговые маркетплейсы — Планета.ру, Kickstarter, BoomStarter.

По типу товарных категорий

Вертикальные — это маркетплейсы, которые занимают конкретную нишу. Здесь разные селлеры (селлер — продавец на маркетплейсе) продают товары одного типа. ЦИАН занимается арендой и продажей недвижимости, Яндекс.Такси предоставляет транспортные услуги.

Горизонтальные — объединяют несколько сегментов одного направления. На бирже фриланса Kwork собраны дизайнеры, программисты и копирайтеры. На Lamoda продавцы одежды, обуви и аксессуаров.

Глобальные — много товаров разных категорий. Селлерами могут быть крупные производители, частные компании и отдельные предприниматели. У глобальных маркетплейсов самая большая аудитория и количество продаж. По этому принципу работают Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.

По типу монетизации

1. Комиссия от продаж. Маркетплейс получает процент от каждой успешной сделки. По такой схеме работает большинство площадок (Aliexpress, Booking.com).
2. Новые клиенты. Селлеры платят маркетплейсу за лиды. Продавцы и покупатели должны сотрудничать в рамках площадки, иначе их заблокируют площадка. (YouDo, Kwork).
3. Платная реклама. Чаще всего этот способ используют информационные маркетплейсы. Им платят за встроенную рекламу в бесплатный контент (YouTube).
4. Дополнительные функции. Площадке платят за расширенные возможности: продвижение объявления, отсутствие рекламы, повышение рейтинга (YouTube, Spotify, Avito).
5. Размещение объявлений. Маркетплейс берёт плату за добавление новых позиций или место в отдельном блоке (YouDo, Avito).

По типу участников

• B2C (business–to–customer) — бизнес продаёт физическим лицам. По этой модели работают AliExpress, Wildberries, Airbnb.
• B2B (business–to–business) — бизнес взаимодействует с бизнесом. Как, например, Alibaba.com, Сделки.ру.
• C2C (customer–to–customer) — физические лица покупают у физических лиц. Примеры C2C маркетплейсов: BlaBlaCar, Avito.

Универсальные и нишевые маркетплейсы: отличия

Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет — это универсальные маркетплейсы. Они быстро растут и занимают 62% рынка e–commerce. Это не удивительно, ведь у больших площадок есть ряд преимуществ: широкий ассортимент товаров, хорошо развитая логистика, быстрая доставка.

Новым продавцам приходится бороться за аудиторию, принимать условия маркетплейса, выдерживать высокую конкуренцию. Поэтому предприниматели всё чаще выбирают альтернативный вариант — нишевые маркетплейсы. За счёт их узкой специализации селлерам удается сосредоточиться на определенной аудитории и качестве продукта.

Плюсы нишевых маркетплейсов

1. Лояльные клиенты с конкретными запросами.
2. Высокая экспертность в занимаемой нише.
3. Проработанная логистика и качественный сервис.
4. Низкие проценты за продажи и рекламу.

Примеры универсальных маркетплейсов

Wildberries — первый в рейтинге маркетплейсов России с максимальным количеством уникальных посетителей. В 2021 году оборот достиг 844 млрд.рублей.

Самые быстрорастущие товарные категории на Wildberries в первом полугодии 2021 года

Ozon — старейшая площадка страны. Количество селлеров в 2021 году достигло 90 тысяч, а покупателей 25 млн.

Ключевые показатели Ozon за 2021 год

Яндекс.Маркет — третий среди универсальных маркетплейсов. В 2021 году количество наименований товаров составило 25,2 млн, а покупателей 9,8 млн.

Примеры нишевых маркетплейсов

DNS — крупнейший продавец компьютерной, бытовой и цифровой техники. В 2020 году DNS обошёл по выручке лидера рынка М.Видео–Эльдорадо, а в 2021 заработал 562 млрд рублей.

Lamoda — уступает только универсальным и маркетплейсам электроники. В 2021 году оборот превысил 70 млрд рублей.

ВсеИнструменты — лидер роста в категории DIY (DIY — товары для дома и стройматериалы) за 2021 год. Оборот вырос на 52,5% до 56 млрд рублей.

Свой маркетплейс

Электронная торговля стремительно развивается, а большие площадки регулярно отчитываются о сверхприбыли. Поэтому предприниматели всё чаще задумываются о создании собственных маркетплейсов.

Это нелегко, ведь перед началом разработки нужно проделать объёмную работу:

• проанализировать целевую аудиторию;
• привлечь продавцов и менеджеров маркетплейсов;
• выбрать платформу для торговой площадки;
• создать УТП (УТП — уникальное торговое предложение);
• определить каналы для привлечения покупателей;
• разработать маркетинговую стратегию и т.д.

При правильном подходе, точных расчётах и тщательном анализе, маркетплейс окупится за несколько лет. Поэтому проекты, от которых ждут моментальной прибыли, быстро сворачиваются. Чтобы этого избежать, нужно подбирать проверенных исполнителей, прорабатывать бизнес–процессы и учитывать тенденции рынка.

Заключение

Uber не имеет собственных машин, у Alibaba Group ни одного склада с товарами. При этом они занимают лидирующие позиции в выбранных нишах, а их общая капитализация в 2020 году превысила полтриллиона долларов.

Маркетплейс — отличный инструмент для развития и расширения бизнеса. Чтобы правильно им пользоваться, нужно определить подходящую для вас модель и настроить доступные бизнес–процессы.

Площадки сами привлекают аудиторию, развивают логистику и расширяют географию продаж. Появляются дополнительные функции, а с ними и новые возможности. Селлерам не нужно изобретать велосипед. Достаточно следовать проверенным алгоритмам и следить за изменениями рынка на маркетплейсах.