+7 (495) 640-89-97

Десять с половиной инструментов банковского интернет-маркетинга

За 18 лет в электронном маркетинге, приняв участие более чем в 400 проектах, я понял одну простую истину: не существует никаких «волшебных таблеток», маркетологов-супергероев, которые знают «где подкрутить, чтобы поток новых клиентов усилился».

Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе.
Тактика без стратегии — это просто суета перед поражением.
Сунь Цзы

Но, к своему глубокому сожалению, почти на каждой конференции по маркетингу я вижу одну и ту же картину. На сцену выходит спикер, который является «носителем маркетинговой истины в последней инстанции», и начинает рассказывать о том, что есть вот волшебный сервис, помогающий решить как минимум добрую половину текущих маркетинговых задач. Или выходит другой и говорит, что маркетинг в поисковых системах и социальных сетях — это уже прошлый век. А сейчас для любой компании мессенджеры являются точкой контакта номер один со своей аудиторией. Или пытаются доказать, что только один инструмент интернет-маркетинга — единственно всем необходимый.

Проблема в таких заявлениях в том, что ставка делается на какой-то тактический инструмент, и вероятность того, что он сработает конкретно в вашем случае, без привязки к другим инструментам интернет-маркетинга, не всегда велика.

Интернет-маркетинг для банков

10,5 инструментов интернет-маркетинга для банковского сектора…

5 кейсов сквозной аналитики: сложные случаи с автоматизацией бизнес-процессов и дилерскими сетями

Чтобы показать, как работает аналитика в сложных нестандартных проектах, мы расскажем о параметрах, которые нужно измерять, и приведем 5 примеров из нашей практики.

Веб-аналитика

5 кейсов сквозной аналитики: сложные случаи с автоматизацией бизнес-процессов и дилерскими сетями…

Как мы заставили сайт производителя стройматериалов продавать продукцию силами дилеров. Кейс

У каждого производителя b2c-продукции, которая продается в сети магазинов дилеров, всегда встает вопрос: развивать маркетинг своими силами (такими его направлениями, как формирование спроса, повышение узнаваемости, реклама и стимулирование продаж) или отдать его на откуп дистрибьюторам, а самим сконцентрироваться исключительно на производстве продукции?

Чаще всего производитель не может довериться дилерам, потому что дилеры не заинтересованы в развитии и продвижении продукта, даже если это существенно увеличит продажи, а значит и их прибыль. Кроме того, из-за многочисленности дилеров в бизнесе элементарно возникнет неразбериха, а в отсутствии системности бизнес попросту не сможет функционировать.

Производитель, как правило, создает сайт и для клиентов, и для партнеров (дилеров) одновременно, но чаще всего заказать товар на таком сайте нельзя. Это происходит по двум причинам: во-первых, цены у разных дилеров различаются, во-вторых, производитель не обладает информацией о складских остатках дилеров.

Поэтому для конечного потребителя продукции на сайте добавляют раздел со списком дилеров (перечисляются их названия, сайты, телефоны, адреса торговых точек), у которых можно заказать товар. Клиенту самому приходится обзванивать всех дилеров и искать нужный товар в наличии. Так было и в нашем случае. И пришлось работать с клиентом, чтобы переломить эту ситуацию.

Но что делать, если сайты дилеров менее эффективно привлекают трафик, чем сайт производителя? Как избавиться от лишнего звена в процессе продаж и конвертировать трафик на единой площадке?

Как мы заставили сайт производителя стройматериалов продавать продукцию силами дилеров. Кейс

Как мы заставили сайт производителя стройматериалов продавать продукцию силами дилеров. Кейс…

Системный электронный маркетинг — это по-нашему! Видео, кейсы, готовые решения для бизнеса

Когда мы основали свое агентство интернет-маркетинга, никто не мог подумать, что нашими главными конкурентами станут хот-доги и детские коляски.

Нет, дело не в том, что рынок интернет-маркетинга в России настолько плох, что соревноваться нам пришлось с горячими сосисками и детьми. Просто придуманное нами слово “Комплето” в других странах использовали другие бренды (гигантские хот-доги в Чили и итальянские коляски для детей Peg Perego SI Completo).

С 2007 года нам пришлось работать втрое больше коллег по цеху, чтобы обогнать злосчастную сосиску, которая вызывала у людей больше симпатий, чем какое-то агентство интернет-маркетинга.

Проекты “Комплето” в 2016 году

Проекты “Комплето” в 2016 году…

Обзор конференции Performance Marketing Moscow 2016

Российский рынок интернет-маркетинга захватил Performance Marketing. Мы в Комплето уже писали о своем видении проблем и глубинных ошибках Performance Marketing, теперь же мы публикуем обзор докладов конференции, организованной РАЭК и RTA, Performance Marketing Moscow.

Performance Marketing

Обзор конференции Performance Marketing Moscow 2016…

Как повысить продажи из интернет-рекламы, если вам звонят? 15 кейсов, антикейсов и хитростей при работе с телефонией

Практически во всех наших проектах в «Комплето» мы имеем дело с телефонией как IT-составляющей, c телефонным обслуживанием и продажами как сервисом. Для ряда клиентов мы строили полноценные масштабные IP-телефонные сети, связывали их с CRM и веб-аналитикой. Мы помогали клиентам выстраивать процесс работы менеджеров на телефоне, анализируя записанные разговоры и учитывая эффективность рекламных каналов, из которых эти звонки поступали. Были даже проекты, где мы строили клиентам колл-центры с нуля.

Так что про телефонию, телефонное обслуживание и продажи мы знаем многое. А самое главное, мы накопили приличное количество статистики о том, как интернет-маркетинг со всем множеством каналов и механик конвертируется в телефонную коммуникацию разного рода и какие проблемы при этом могут возникать.

В этой статье мы подготовили подборку типичных ошибок при работе с телефонией, её связкой с интернет-рекламой и CRM.. Мы приведем наши рабочие кейсы увеличения продаж, сокращения нагрузки менеджеров, повышения лояльности к вам клиентов с помощью улучшения работы телефонии и колл-центров.

Готовы узнать тонкости работы телефонии? Поехали!

Как увеличить продажи из интернет-рекламы

Как повысить продажи из интернет-рекламы, если вам звонят? 15 кейсов, антикейсов и хитростей при работе с телефонией…

Кейс: как без переделки сайта, используя правильную интернет-рекламу и аналитику, заработать 15 000 000 для клиента

Представьте: компания не один год работает на рынке, у нее хорошая репутация и список известных клиентов, продукция пользуется устойчивым спросом. Стоит ли расслабляться и радоваться стабильности?

Оказывается, у компании гораздо больший потенциал! Он ограничен ошибками в интернет-маркетинге, отсутствием веб-аналитики, тяжеловесным сайтом с устаревшей информацией и всего двумя каналами продвижения.

В этом кейсе мы расскажем, как нам удалось поэтапно разработать и внедрить стратегию интернет-маркетинга, при этом сэкономить на веб-разработчиках и редизайне сайта: мы разработали свою CMS и отказались от запуска нового дизайна сайта. В итоге мы увеличили позиции сайта в выдаче в 2 раза, расширили семантическое ядро в 20 раз, а также заработали для клиента 15 000 000 рублей.

Юзабилити-аудит сайта

Кейс: как без переделки сайта, используя правильную интернет-рекламу и аналитику, заработать 15 000 000 для клиента…

1 2 3 4 5

Депеша от Комплето

Хотите получать полезную информацию про электронный маркетинг?