ROMI/ROI — максимально простой, общий показатель, который дает мало конкретных ответов бизнесу. Но и его интернет-маркетологи умудряются посчитать неверно: не учитывая финансовые показатели, которые приводят к чистой прибыли. CLV-подход позволяет избежать этих ошибок.