+7 (495) 640-89-97

Оценка юзабилити компанией AskUsers: ликбез от профессионалов

Что важнее всего для потенциальных клиентов? В первую очередь люди обращают внимание на репутацию компании, а также оценивают товар исходя из его характеристик на сайте, отзывов других покупателей, благодарностей и рекомендаций.

Однако, это еще не все – для посетителей имеют большое значение качество обслуживания и уровень оказываемых услуг. И это не только красивый дизайн, но еще и пользовательский интерфейс, который отвечает за то, насколько людям будет удобно взаимодействовать с сайтом.

Прежде чем читать эту статью дальше, дайте себе ответы на следующие вопросы:

  • Вся ли ключевая информация о продукции легкодоступна?
  • Сколько времени посетители проводят на страницах вашего сайта?
  • Вы уверены, что потенциальные покупатели хотят иметь дело именно с вами, а не с конкурентами?

Бывают ситуации, когда сайт занимает высокие позиции, он оптимизирован для поисковых систем и у него продуманный интерфейс, но продажи низкие. Чтобы разобраться, в чем проблема, необходимо проанализировать, как посетители воспринимают ваш сайт, насколько он удобен в пользовании и, наконец, как управлять вниманием потенциальных клиентов. Эта статья поможет вам добиться ответов на поставленные вопросы.

Юзабилити аудит сайта

Оценка юзабилити компанией AskUsers: ликбез от профессионалов…

01 августа 2016

Сайт, который слышит клиента и увеличивает прибыль. Реально?!

Распространенная ошибка для большинства современных предпринимателей — это принятие среды электронных коммуникаций только как средства продажи продукта. Казалось бы, уже в слове «коммуникации» заложена мысль о взаимном обмене информацией. Однако на практике всё зачастую выглядит иначе.
Если на Западе ценности и потребности целевой аудитории помогают разрабатывать товары или услуги, у нас же до сих пор большинство компаний сначала производят продукт, продаёт, и лишь после этого начинает задумываться о его качестве.
Причиной такого отношения является неготовность компаний меняться и ориентироваться на потребности клиента. Выигрывают те, кто вовремя успевает понять, что нужно целевой аудитории и предлагает интересный ей продукт.
В соответствии с концепцией комплекса маркетинга (marketing-mix), под продуктом я подразумеваю все, что связанно с торговым предложением компании, его ассортиментом, качеством, дополнительными услугами и другими характеристиками, которые позволяют решать задачи клиента.

Как услышать своего клиента?

Давайте рассмотрим инструменты интернет-маркетинга, применимые к сайту компании, которые позволят нам немного приблизиться к потребностям клиентов. Рассматриваемые кейсы — это уже прибыльные проекты с хорошим целевым трафиком.

Untitled21

Интересно?

28 января 2014

Конференция EMB2B 2013. Блок «Стратегия» — выступления и презентации

20 ноября 2013 года мы провели уникальное для России, да чего уж тут для России, — для всего СНГ, мероприятие. Мы провели первую в истории онлайн-конференцию посвященную электронному маркетингу для B2B-компаний.  У нас выступили ведущие специалисты Рунета по электронному маркетингу, которые делились своим опытом.

Сегодня у нас три выступления и презентации из блока «Стратегия». На данный момент мы обработали почти все видеозаписи выступлений, которые будут в последствии размещены на сайте конференции. Часть из записей вы уже могли видеть в группе конференции на Фейсбуке. Специально для вас, наши дорогие читатели, мы решили начать постепенно выкладывать сюда видеозаписи выступления спикеров и их презентации.

1. Владимир Давыдов, маркетинговая группа «Комплето».  Стратегия электронного маркетинга для B2B. Системный подход.

Смотреть далее…

25 декабря 2013

Исследование: «Лучший сайт лизинговой компании»

Встречайте уникальное исследование от «Комплето»!

Владимир Давыдов и Андрей Гавриков рассказали о том, как лучшие эксперты компании «Комплето» провели исследование для Объединенной Лизинговой Ассоциации.

Читать дальше

21 октября 2013

Психология убеждения: 50 доказанных способов быть убедительным

Psihologiya ubezjdeniya_3d_340

Представляю вашему вниманию рецензию на книгу Роберта Чалдини, Стива Мартина и Ноа Гольдштейна «Психология убеждения: 50 доказанных способов быть убедительным».

Книга будет полезна для специалистов в области PR’а и SMM, менеджеров по продажам, руководителям, копирайтерам, ну и конечно же маркетологам — в общем всем тем, кто по роду своей деятельности призван помогать людям принимать решения.

Читать дальше

11 сентября 2013

Как люди думают?

Chernyshev - Kak ludi dumaiut

Представляю вашему вниманию рецензию очередной новинки от Манн, Иванов и Фербер — книгу Dmitry Chernyshev «Как люди думают».

Книга про развитие творческого потенциала и то, как изменить свои механизмы восприятия окружающего мира, про то как генерировать идеи, про то как видеть необычное в обыденных вещах. Книга о том, как перестать хотя бы иногда быть роботом и воспринимать мир, а не жить по программе.

Читать дальше

29 августа 2013

Анонсы — Ближайшие вебинары

Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов. Опыт 5 лет в одном вебинаре.
Среда‚ 21 августа 16:00 мск(длительность: 90 минут)

Спикер вебинара:


Владимир Давыдов, совладелец и руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах Маркетинговой группы “Комплето”

Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое руководство
Среда‚ 28 августа 16:00 мск (длительность: 60 минут)

Спикер вебинара:


Андрей Гавриков,, cовладелец и генеральный директор Маркетинговой группы “Комплето”, член “Гильдии Маркетологов», телеведущий канала PRO Бизнес

Анализ телефонных звонков с сайта до продаж — в B2C и B2B. Полное руководство по выбору эффективного решения
Среда‚ 4 сентября 16:00 мск (длительность: 60 минут)

Спикер вебинара:


Михаил Федоров,, совладелец и технический директор Маркетинговой группы “Комплето”, сертификаты: Яндекс.Директ, Google.Adwords, Бегун

Подробнее о вебинарах

12 августа 2013
1 2 3 4

Депеша от Комплето

Хотите получать полезную информацию про электронный маркетинг?