+7 (495) 640-89-97

Опасные связи: 13 типов клиентов, с которыми лучше не связываться

Не каждый клиент одинаково полезен — встречаются такие, кто сжирает время, нервы и деньги. Чем раньше поймёшь, что сотрудничество может оказаться неэффективным, тем лучше будет для всех сторон.

В электронном маркетинге я работаю с 1999 года, и за это время мне пришлось очень и очень много общаться с разными людьми. Хочу поделиться своими наблюдениями и попытаться структурировать «плохих» клиентов, исходя из своего опыта. Он относится в первую очередь к b2b-сфере и интернет-бизнесу, но, надеюсь, может оказаться полезен и предпринимателям из смежных индустрий.

В 2008 году я «жил на телефоне» и совершал в день до 130 «холодных» звонков. Чего я только не наслушался, но, наверное, моё упорство и стало одной из причин, почему маркетинговая группа «Комплето» выросла в несколько раз за тот год, несмотря на кризис. Сейчас мы работаем только с входящими заявками, но это вовсе не создаёт барьер для неадекватных личностей.

Сразу оговорюсь, это всего лишь моё мнение на основе личного опыта — для многих коллег такие типажи клиентов вполне приемлемы. Но этим людям я отказываю, даже если контракт теоретически сулит хорошую прибыль.

Типы клиентов?

Опасные связи: 13 типов клиентов, с которыми лучше не связываться

09 ноября 2015

Как слушать и воспринимать клиента в режиме онлайн

Успешные продавцы всегда внимательно слушают клиентов, выжидая подходящии? момент. Учитывая избыток информации в нашем обществе, необходимость в умении правильно взаимодействовать с покупателями растет в геометрическои? прогрессии. Книга «Продавец нового времени» содержит приёмы и секреты, как правильно получить, воспринимать и использовать информацию для работы с клиентами.

Как слушать и воспринимать клиента в режиме онлайн

Как слушать и воспринимать клиента в режиме онлайн…

19 августа 2015

За что плохие интернет-маркетологи и горе-предприниматели будут гореть в аду

Благодаря всевозможным курсам «Как стать миллионером за 2 месяца» интернет заполонили тысячи лэндингов молодых динамично развивающихся компаний. К сожалению, желание по-быстрому срубить бабла отключает центры восприятия реальности и модуль, который отвечает за этику и честность. Касается это не только новичков в интернет-маркетинге, но и достаточно опытных предпринимателей. Мой пост об одном из способов, как выявить таких шарлатанов.

272775

Узнать за что плохие интернет-маркетологи и горе-предприниматели будут гореть в аду

09 апреля 2015

B2B-маркетинг через интернет: кейс Webinar.ru

Статья на основе выступления Павла Трушина на онлайн-конференции EMB2B

В2В-маркетинг через Интернет имеет свою специфику. В рамках онлайн-конференции #EMB2B директор по интернет-маркетингу webinar.ru Павел Трушин рассказал, как отслеживать и повышать эффективность интернет-маркетинговой активности на примере webinar.ru.

кейс Webinar.ru

Читать далее…

28 ноября 2014

Бороться надо не против конкурентов, а за потребителя

Друзья, в нашем блоге мы решили открыть еще одну рубрику, в которой будем публиковать интервью с лучшими специалистами в области интернет-маркетинга в России и мире. Для обмена опытом мы приглашаем специалистов, которые глубоко понимают связку бизнес-маркетинг-Интернет и придерживаются бизнес-ориентированного подхода.

Первая публикация нашей новой рубрики “Интервью с интересными людьми” — беседа с Павлом Левчуком, маркетинг-директором одной из успешно развивающихся компаний — LeBoutique.

Павел Левчук поделился секретами успешного интернет-маркетинга — как правильно измерить эффективность интернет-маркетинга, какие метрики применяются в проекте LeBoutique, в чем преимущества когортного анализа и многое другое читайте далее…

Павел-Левчук

24 ноября 2014

Контент-маркетинговое исследование в сфере B2B: стратегия – ключ к эффективности

Как и обещали, делимся с вами иностранный опытом в интернет-маркетинге.
Сегодня предлагаем вам ознакомиться с очень интересным исследованием: Контент-маркетинг для B2B: контрольные показатели, бюджеты и тренды 2014 года (Северная Америка).

image001

 

Контент-маркетинг для B2B: контрольные показатели, бюджеты и тренды 2014 года…

27 августа 2014

Кто такой интернет-маркетолог, что он делает, а чего не делает?

Недавно Владимир Давыдов написал о том, как стать профессиональным интернет-маркетологом. Что нужно знать и уметь, каковы минимальные требования к специалистам, работающим на стороне агентства (на примере поиска и-маркетолога в “Комплето”).

Статья собрала массу откликов, из которых стало понятно, что тема крайне актуальна. В этой статье Владимир решил ответить на вопросы к предыдущей статье и рассказать, что все-таки должен делать интернет-маркетолог.

Что делает интерент-маркетолог

Что делает, а чего не делает интернет-маркетолог…

1 2 3 4 5 7

Депеша от Комплето

Хотите получать полезную информацию про электронный маркетинг?