+7 (495) 640-89-97

Системный электронный маркетинг — это по-нашему! Видео, кейсы, готовые решения для бизнеса

Когда мы основали свое агентство интернет-маркетинга, никто не мог подумать, что нашими главными конкурентами станут хот-доги и детские коляски.

Нет, дело не в том, что рынок интернет-маркетинга в России настолько плох, что соревноваться нам пришлось с горячими сосисками и детьми. Просто придуманное нами слово “Комплето” в других странах использовали другие бренды (гигантские хот-доги в Чили и итальянские коляски для детей Peg Perego SI Completo).

С 2007 года нам пришлось работать втрое больше коллег по цеху, чтобы обогнать злосчастную сосиску, которая вызывала у людей больше симпатий, чем какое-то агентство интернет-маркетинга.

Проекты “Комплето” в 2016 году

Проекты “Комплето” в 2016 году…

Миссия невыполнима. Как найти интернет-маркетолога или директора по digital-маркетингу

Поиск интернет-маркетолога и руководителя направления digital (цифрового маркетинга) — головная боль для многих компаний. Где искать таких профессионалов? Как оценивать их навыки? Ответить на эти вопросы трудно даже при найме работников более узкого профиля — специалистов по контекстной рекламе, SEO-оптимизаторов, email-маркетологов или веб-разработчиков.

Проблему подтверждает технический директор «Комплето» Михаил Федоров: «Допустим, вам нужно найти SEO-специалиста. Варианты поиска: обратиться в службу по подбору персонала, в кадровое агентство или искать самостоятельно. Метод поиска — размещение вакансии, причем ее описание скорей всего возьмут из текста другой вакансии или создадут новое путем компиляции. Однако ни вы сами, ни менеджер по кадрам, ни агентство не подберут квалифицированного человека, потому что никто не знает, как оценивать такого специалиста. На собеседовании HR спросит: «А вы знаете алгоритмы поисковых систем?» Что честный соискатель может на это ответить? Если бы он знал, он бы отдыхал на Багамах, а не ходил по собеседованиям. Пока HR выслушает 10 таких кандидатов и назначит собеседование с заказчиком, лучшие из них уйдут к другому работодателю. В итоге компания, которая не знает критериев оценки специалиста, выберет того, кто хорошо себя продал, еще и втридорога, но не того, кто обладает нужными знаниями и реально сможет помочь.

Зато у вас есть «гарантия» результата. Если человек уйдет через месяц или окажется профессионально непригодным, то HR найдет аналогичного «специалиста» и заполнит им пустующий стол с монитором в вашем офисе.

Что после этого говорить о специалистах широкого профиля…»

Интернет-маркетолог

Миссия невыполнима. Как найти интернет-маркетолога или директора по digital-маркетингу…

За пределами SEO и контекста кипит жизнь! Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории

Российский интернет-маркетинг всегда мечется между двумя крайностями. Первая крайность — маркетинг без бюджета. Это когда хочется роста продаж, а деньги на маркетинг выделяются маленькие или не выделяются совсем. Вторая крайность — деньги есть, но все они вливаются исключительно в два инструмента — SEO и контекстную рекламу. Однако контекстная реклама — это не панацея, и маркетинговый бюджет можно распределять не только между рекламными системами, но и между инструментами.

На самом деле рекламных возможностей в современном интернете намного больше. При этом вау-креатив можно вполне сочетать с точным воздействием на аудитории и не менее точной аналитикой. Правда, для этого нужно понимать, что вы делаете, для кого и зачем. В этой статье мы хотим показать, как перестать “жонглировать” бюджетами на контекстную рекламу и SEO и считать это “маркетинг-миксом”. Описанные инструменты позволят добавить гибкости вашему интернет-маркетингу.

Интернет-продвижение

За пределами SEO и контекста кипит жизнь! Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории…

Digital-воронка: как вырастить прибыль без увеличения числа текущих заявок

Каждый директор по продажам мечтает, чтобы любые заявки на сотрудничество, заброшенные в отдел продаж, превращались в добротный урожай клиентов. Однако на деле все оказывается сложнее, и только очень маленький процент заявок на выходе превращается в реальные продажи.

Еще 4 года назад такая мечта действительно казалась недостижимой. Повлиять на мнение клиента, проинформировать его о дополнительных возможностях, напомнить о выгоде или провести его по всем стадиям «созревания» (некоторые могут длиться до нескольких месяцев) было крайне сложно. Сегодня такая возможность есть.

Благодаря интернет-технологиям сейчас можно настроить и автоматизировать систему, которая может эффективно взаимодействовать с потенциальным клиентом на разных этапах воронки продаж. Таким образом решается важная задача – до оплаты доходит больше потенциальных клиентов, чем это сейчас делает отдел продаж.

Как увеличить продажи

Digital-воронка: как вырастить прибыль без увеличения числа текущих заявок…

Как улучшить работу менеджеров на телефоне и увеличить продажи на 36%?

Телефон разрывается от звонков, на рекламу сливаются немыслимые бюджеты, а прибыль не увеличивается. Как такое возможно?

Причин может быть множество – неотлаженная работа колл-центра, CRM-система, не связанная с телефонией и веб-аналитикой на сайте, несвоевременный обратный звонок  и многое другое.

Как оптимизировать работу колл-центра, выстроить аналитику работы менеджеров на телефоне и увеличить продажи в целом? Давайте посмотрим на реальном примере!

Для нашего клиента нам удалось увеличить продажи на 36%, существенно сократив количество отказов (в 2 раза!) – и при этом сэкономив средства. Рассмотрим нашу работу с клиентом пошагово.

Кейс увеличения продаж

Как улучшить работу менеджеров на телефоне и увеличить продажи на 36%?…

Разоблачение Performance Marketing

Сегодня Performance Marketing в России набирает бешеные обороты: все больше интернет-агентств заявляют, что перешли именно на эту методику работы. Но что такое performance marketing и чем он отличается от привычных подходов?

Большинство интернет-маркетологов сходятся во мнении, что performance marketing (performance-based marketing) — это нацеленный на результат и повышение продаж маркетинг, с помощью которого можно увидеть конкретные количественные показатели результата работы каждого отдельно взятого направления маркетинга, например, стоимость посетителя сайта, заявки, звонка, заказа и конечную стоимость привлечения покупателя, а также рентабельность вложений в маркетинг — ROMI (Return of Marketing Investment).

Performance Marketing

Разоблачение Performance Marketing…

Как повысить продажи из интернет-рекламы, если вам звонят? 15 кейсов, антикейсов и хитростей при работе с телефонией

Практически во всех наших проектах в «Комплето» мы имеем дело с телефонией как IT-составляющей, c телефонным обслуживанием и продажами как сервисом. Для ряда клиентов мы строили полноценные масштабные IP-телефонные сети, связывали их с CRM и веб-аналитикой. Мы помогали клиентам выстраивать процесс работы менеджеров на телефоне, анализируя записанные разговоры и учитывая эффективность рекламных каналов, из которых эти звонки поступали. Были даже проекты, где мы строили клиентам колл-центры с нуля.

Так что про телефонию, телефонное обслуживание и продажи мы знаем многое. А самое главное, мы накопили приличное количество статистики о том, как интернет-маркетинг со всем множеством каналов и механик конвертируется в телефонную коммуникацию разного рода и какие проблемы при этом могут возникать.

В этой статье мы подготовили подборку типичных ошибок при работе с телефонией, её связкой с интернет-рекламой и CRM.. Мы приведем наши рабочие кейсы увеличения продаж, сокращения нагрузки менеджеров, повышения лояльности к вам клиентов с помощью улучшения работы телефонии и колл-центров.

Готовы узнать тонкости работы телефонии? Поехали!

Как увеличить продажи из интернет-рекламы

Как повысить продажи из интернет-рекламы, если вам звонят? 15 кейсов, антикейсов и хитростей при работе с телефонией…

1 2 3 4 7

Депеша от Комплето

Хотите получать полезную информацию про электронный маркетинг?