+7 (495) 640-89-97

Десять с половиной инструментов банковского интернет-маркетинга

За 18 лет в электронном маркетинге, приняв участие более чем в 400 проектах, я понял одну простую истину: не существует никаких «волшебных таблеток», маркетологов-супергероев, которые знают «где подкрутить, чтобы поток новых клиентов усилился».

Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе.
Тактика без стратегии — это просто суета перед поражением.
Сунь Цзы

Но, к своему глубокому сожалению, почти на каждой конференции по маркетингу я вижу одну и ту же картину. На сцену выходит спикер, который является «носителем маркетинговой истины в последней инстанции», и начинает рассказывать о том, что есть вот волшебный сервис, помогающий решить как минимум добрую половину текущих маркетинговых задач. Или выходит другой и говорит, что маркетинг в поисковых системах и социальных сетях — это уже прошлый век. А сейчас для любой компании мессенджеры являются точкой контакта номер один со своей аудиторией. Или пытаются доказать, что только один инструмент интернет-маркетинга — единственно всем необходимый.

Проблема в таких заявлениях в том, что ставка делается на какой-то тактический инструмент, и вероятность того, что он сработает конкретно в вашем случае, без привязки к другим инструментам интернет-маркетинга, не всегда велика.

Интернет-маркетинг для банков

10,5 инструментов интернет-маркетинга для банковского сектора…

Как запороть проект по выстраиванию системы электронного маркетинга в компании

Скажу крамольную мысль для владельца агентства: самый правильный вариант для компании, которая хочет развиваться в интернет-маркетинге, – иметь штатного интернет-маркетолога. Причем не специалиста по одному-двум каналам интернет-коммуникации (например, контекстной рекламе или email-маркетингу), а человека, который в состоянии:

— декомпозировать цели бизнеса до целей электронного маркетинга;

— сегментировать клиентскую базу, оцифровать клиентский путь и разработать список целей под каждый сегмент;

— выбрать инструменты для привлечения новых клиентов и работы с текущими клиентами, исходя из клиентского пути;

— разработать стратегию и операционный план по внедрению необходимого инструментария: от сбора семантики и разработки сайта до внедрения сквозной аналитики с помощью CRM, телефонии и веб-аналитики;

— уметь ставить задачи исполнителям (внутренним или внешним) по разработке сайта, ведению рекламы и контролировать их выполнение;

— вести самостоятельно некоторые рекламные каналы и работать с аналитикой.

Проблема лишь в том, что компаний, которые могут быть интересны для такого специалиста из реального бизнеса (производство, промышленность, B2B-услуги и товары, компании с дилерскими сетями и др.), немного. Последние 5 лет мы работаем в основном с этим сектором бизнеса и видим проблему нехватки специалистов. В «Комплето» открыли собственный учебный центр подготовки специалистов по маркетингу для таких компаний – но на глобальном уровне проблема осталась.

Интернет-маркетинг

Как запороть проект по выстраиванию системы электронного маркетинга в компании…

Как интернет-маркетинг помог систематизировать продажи для производителя с дилерской сетью 100+

Интернет-маркетинг для b2b-производителей с широкой сетью дилеров — это сложно. Представьте, что вы — производитель оконных профилей с сетью дилеров и субдилеров по России. Завод не продает окна, а отправляет произведенный товар на точку продажи — к дилеру, либо заказ формируется клиентом и направляется на производство. Как создать систему электронного маркетинга для такого производителя, если у вас даже нет каталога продукции, потому что оконные профили — это не 5 видов окон, а неисчисляемое количество комбинаций из 20 параметров (цвет, серия, материал, уплотнение, теплопакеты, рамы и т.д.)? Как направить потенциального покупателя к нужному дилеру, у которого есть товар в наличии, и при этом отслеживать эффективность дилеров? Эти и другие проблемы нашего клиента мы решили с помощью конфигуратора и системы бронирования остатков. О них и расскажем в этой статье.

B2B маркетинг

Как интернет-маркетинг помог систематизировать продажи для производителя с дилерской сетью 100+…

Топ-10 самых обсуждаемых постов 2015 года: клиенты-вампиры, фальшивые отчеты и проклятые предприниматели

Чем нам запомнится 2015 год? Конечно, Минусинском и истерией в профессиональных кругах по этому поводу. Нас же в Комплето гораздо сильнее напугала мимикрия то ли синего, то ли белого платья — вот этот парадокс действительно понять невозможно, а с новыми алгоритмами Яндекса мы уж как-нибудь справимся.

Какие темы еще нас занимали этот год? Мы собрали для вас топ-10 самых популярных и обсуждаемых статей от наших специалистов. Сохраните себе, чтобы почитать на каникулах.

Топ-10 самых обсуждаемых постов

Топ-10 самых обсуждаемых постов 2015 года: клиенты-вампиры, фальшивые отчеты и проклятые предприниматели…

Опасные связи: 13 типов клиентов, с которыми лучше не связываться

Не каждый клиент одинаково полезен — встречаются такие, кто сжирает время, нервы и деньги. Чем раньше поймёшь, что сотрудничество может оказаться неэффективным, тем лучше будет для всех сторон.

В электронном маркетинге я работаю с 1999 года, и за это время мне пришлось очень и очень много общаться с разными людьми. Хочу поделиться своими наблюдениями и попытаться структурировать «плохих» клиентов, исходя из своего опыта. Он относится в первую очередь к b2b-сфере и интернет-бизнесу, но, надеюсь, может оказаться полезен и предпринимателям из смежных индустрий.

В 2008 году я «жил на телефоне» и совершал в день до 130 «холодных» звонков. Чего я только не наслушался, но, наверное, моё упорство и стало одной из причин, почему маркетинговая группа «Комплето» выросла в несколько раз за тот год, несмотря на кризис. Сейчас мы работаем только с входящими заявками, но это вовсе не создаёт барьер для неадекватных личностей.

Сразу оговорюсь, это всего лишь моё мнение на основе личного опыта — для многих коллег такие типажи клиентов вполне приемлемы. Но этим людям я отказываю, даже если контракт теоретически сулит хорошую прибыль.

Типы клиентов?

Опасные связи: 13 типов клиентов, с которыми лучше не связываться

iМаркетинг. Работаем по системе

В России хороших специалистов, которые умеют выстраивать систему электронного маркетинга в компаниях, либо очень мало, либо они умеют очень хорошо прятаться и скрывать свои достижения и успехи.

Причин тому много, но одна из них – это среда, в которой растёт интернет-маркетолог. Если специалист вырастает внутри компании, то зачастую он бизнес-ориентирован и понимает, что надо компании, но у него не хватает практических навыков и умений в разных сферах интернет-маркетинга. Если же он растет в агентстве, то может хорошо освоить несколько инструментов, но не будет заточен под решение бизнес-задач компании – он будет достигать прописанные в договоре метрики.

На мой взгляд, отличный вариант, когда у интернет-маркетолога есть опыт работы и в агентстве, и штатным интернет-маркетологом. И вообще отлично, если есть свой проект, в который вкладываются личные деньги. В данном случае специалист понимает всю систему электронного маркетинга от начала до конца – он видит её целиком.

Без-имени-1

Рецензия на книгу Виталия Мышляева “iМаркетинг. Работаем по системе”.

За что плохие интернет-маркетологи и горе-предприниматели будут гореть в аду

Благодаря всевозможным курсам «Как стать миллионером за 2 месяца» интернет заполонили тысячи лэндингов молодых динамично развивающихся компаний. К сожалению, желание по-быстрому срубить бабла отключает центры восприятия реальности и модуль, который отвечает за этику и честность. Касается это не только новичков в интернет-маркетинге, но и достаточно опытных предпринимателей. Мой пост об одном из способов, как выявить таких шарлатанов.

272775

Узнать за что плохие интернет-маркетологи и горе-предприниматели будут гореть в аду

1 2 3 4 7

Депеша от Комплето

Хотите получать полезную информацию про электронный маркетинг?